← Retour à l'accueil

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 17 juin 2026

Article 1 — Présentation du service

Tira by Night est un service de livraison nocturne de tiramisus artisanaux, boissons et friandises, opérant en Île-de-France. Le siège est situé en Seine-Saint-Denis, Île-de-France, France.

Article 2 — Domaine d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent toute commande passée auprès de Tira by Night, par téléphone, WhatsApp ou tout autre canal de communication utilisé par le service. En passant commande, le client accepte intégralement les présentes CGV.

Article 3 — Produits

Tira by Night propose la vente et la livraison de :

  • Tiramisus artisanaux faits maison (7 parfums disponibles)
  • Boissons fraîches (6 références)
  • Barres chocolatées et friandises (7 références)

Les produits sont préparés le jour même en quantité limitée. Tira by Night se réserve le droit de refuser une commande si un produit est en rupture de stock. Dans ce cas, le client est informé et propose des alternatives ou un remboursement.

Les photos des produits sont données à titre indicatif. La présentation peut varier selon les préparations du jour.

Article 4 — Tarifs

Les prix sont affichés en euros (€) sur le site tirabynight.fr et sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les tarifs en vigueur au 17 juin 2026 :

  • Tiramisus : 6,00 € à 7,00 € la barquette
  • Boissons : 2,00 € l'unité
  • Chocolats et friandises : 2,00 € l'unité

Article 5 — Frais de livraison

La livraison est offerte pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 15 €. En dessous de ce seuil, des frais de livraison sont appliqués pour couvrir les frais de déplacement. Le montant exact est communiqué au client lors de la validation de la commande.

Article 6 — Zone de livraison

Tira by Night livre dans plus de 50 communes d'Île-de-France, principalement en proche couronne parisienne : Seine-Saint-Denis (93), Hauts-de-Seine (92), Val-d'Oise (95) et Yvelines (78). La liste complète des communes est disponible sur tirabynight.fr.

Pour toute commune non listée, le client peut contacter Tira by Night au 07 61 14 61 50 pour vérifier la disponibilité de la livraison à son adresse.

Article 7 — Horaires d'ouverture

Le service de livraison est disponible 7 jours sur 7, y compris week-ends et jours fériés, de 21h à 4h du matin. Les commandes passées après 3h peuvent être reportées à la soirée suivante selon la disponibilité.

Article 8 — Commande

La commande s'effectue par téléphone au 07 61 14 61 50 ou via WhatsApp. Le client doit communiquer :

  • Ses produits et quantités souhaités
  • Son adresse de livraison complète
  • Des informations d'accès (étage, digicode, interphone)
  • Un numéro de téléphone joignable

La commande est confirmée oralement ou par message après validation par Tira by Night. Une confirmation du délai de livraison estimé est communiquée par SMS ou appel.

Article 9 — Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison, directement auprès du livreur. Les modes de paiement acceptés sont :

  • Espèces
  • Carte bancaire (terminal de paiement sécurisé)

Aucun paiement en ligne n'est demandé avant la livraison. Aucun acompte n'est requis.

Article 10 — Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est communiqué au moment de la validation de la commande. Il varie généralement entre 15 et 45 minutes selon la localisation du client et le volume de commandes en cours. Tira by Night s'efforce de respecter les délais annoncés mais ne saurait être tenu pour responsable en cas de retard dû à des circonstances indépendantes de sa volonté (embouteillages, intempéries, etc.).

Article 11 — Annulation

Le client peut annuler sa commande gratuitement tant que la préparation n'a pas commencé. Si l'annulation intervient après le début de la préparation, Tira by Night se réserve le droit de facturer le coût des produits déjà confectionnés.

Tira by Night peut annuler une commande en cas de rupture de stock, de conditions météo extrêmes ou de circonstances exceptionnelles. Le client est informé dans les meilleurs délais.

Article 12 — Réclamations et produits défectueux

En cas de problème avec votre commande (produit endommagé, erreur de livraison, absence de produit), merci de nous contacter dans un délai maximum de 24 heures après la livraison :

Tira by Night traitera votre réclamation et proposera un remboursement, un échange ou une compensation selon la nature du problème. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48 heures.

Article 13 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux aliments périssables ou dont la conservation est limitée, tels que les tiramisus artisanaux. Par conséquent, aucun droit de rétractation n'est applicable aux produits commandés.

Article 14 — Responsabilité

Tira by Night s'engage à fournir des produits frais et conformes aux normes d'hygiène en vigueur. Notre responsabilité ne peut être engagée en cas de dommage résultant d'une mauvaise conservation du produit après livraison par le client.

Article 15 — Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site tirabynight.fr (textes, images, marques, logo, design) est la propriété exclusive de Tira by Night ou de ses partenaires. Toute reproduction, représentation ou utilisation non autorisée est interdite.

Article 16 — Données personnelles

Le traitement des données personnelles du client est régi par la politique de confidentialité de Tira by Night, disponible sur ce site.

Article 17 — Modification des CGV

Tira by Night se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. En cas de désaccord, le client peut cesser d'utiliser le service.

Article 18 — Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige non amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de Tira by Night (Seine-Saint-Denis, Île-de-France).